退款政策
最後更新：2026 年 8 月 5 日
適用服務
本政策適用於來揪揪 LAIJOJO 網站販售的付費數位服務。目前販售方案如下：
- 來揪揪 Go：新台幣 69 元／30 天
- 來揪揪 Plus：新台幣 199 元／30 天
- 來揪揪 Pro：新台幣 399 元／30 天
三個方案皆為單次購買；LINE Pay 確認付款成功後立即開通， 不會自動續約或自動扣款。
7 日解除與退款
消費者可於接受服務後 7 日內，以電子郵件通知客服解除契約，無須說明理由， 也不需負擔退款手續費。經確認符合條件後，將退還該筆方案已支付的全部金額。 本政策不限制消費者依適用法令享有的其他權利。
其他可退款情形
- 同一訂單或同一服務發生重複扣款。
- 付款已完成，但付費方案未成功開通。
- 因可歸責於本服務的重大異常，致主要付費功能無法提供，且未能在合理期間修復。
- 其他依法應退款的情形。
7 日後因個人因素停止使用，原則上不按未使用天數比例退款；方案權益仍可使用至原有效期屆滿。 但若有前述異常或法令另有規定，仍依個案處理。
申請方式
- 寄信至 laijojo.tw@gmail.com，主旨請填「來揪揪退款申請」。
- 提供訂單編號、購買日期、方案名稱及可聯絡方式。
- 如屬重複扣款或功能異常，可一併說明狀況；請勿提供密碼、完整卡號或驗證碼。
處理時間與退款方式
我們會在收到完整資料後 3 個工作日內回覆處理進度。核准退款後，會在收到解除或退款通知的次日起 15 日內，依原付款方式辦理退款；實際入帳時間仍依 LINE Pay、發卡銀行或金融機構的作業時間為準。 退款手續所需費用由本公司負擔。
電子發票
完成退款後，原電子發票將依法作廢或開立折讓。發票與載具處理方式依付款時所揭露的開立方式及相關法令辦理。目前開立方式：電子發票，綁定付款人指定載具。
營運者與客服
- 營業人名稱：潮玩波普國際有限公司
- 統一編號：82906411
- 營業地址：臺南市新市區新和里仁愛街64號
- 客服電話：06-589-0520
- 客服時間：每週一 13:00–17:00（台灣時間）