服務條款

營運者與客服

主要聯絡窗口：LINE 官方聯絡。原客服電話與電子郵件仍保留。

• 營業人名稱：潮玩波普國際有限公司
• 統一編號：82906411
• 負責人：李浚豪
• 營業地址：臺南市新市區新和里仁愛街64號
• 客服電話：06-589-0520
• 客服時間：每週一 13:00–17:00（台灣時間）
• 客服 Email： laijojo.tw@gmail.com

服務內容

來揪揪提供建立、分享、回覆、統計與結案群組項目的工具。 Plus／Pro 可依方案提供預期名單、未回覆追蹤、版本紀錄與重新確認狀態； 系統依參與者填寫的姓名自動配對，但發起人仍應自行核對名單正確性。 本服務並非 LINE 或 LY Corporation 的官方產品。

使用者責任

• 不得建立違法、詐騙、侵權、騷擾或誤導性內容。
• 發起人應確保活動內容、收費與最終安排正確。
• 管理連結與裝置權限應妥善保管，不得冒用他人身分。
• 工作區擁有者應只邀請必要管理員；管理員可查看工作區內的回覆與備註， 以及發起人輸入的預期名單與未回覆狀態，不得另作無關用途。

付款與退款

方案價格、有效期間及是否續約會在付款前揭露。目前販售的 Go、Plus 與 Pro 皆為 30 天單次購買，付款成功後立即開通，不會自動續約或自動扣款。 「不限」適用合理使用政策。付款是否成立以伺服器向 LINE Pay 完成確認、核對訂單與金額的結果為準。如有重複扣款、方案未開通或退款需求， 請提供訂單編號聯絡客服。

• 來揪揪 Go：新台幣 69 元／30 天
• 來揪揪 Plus：新台幣 199 元／30 天
• 來揪揪 Pro：新台幣 399 元／30 天

消費者可在接受服務後 7 日內以電子郵件通知客服解除契約， 無須說明理由。依法成立的解除服務契約通知，我們會在收到通知的次日起 15 日內， 依原付款方式返還已支付的對價；重複扣款、未開通或其他可歸責於本服務的異常， 不受前述 7 日期限限制。申請資料、處理時間及 7 日後退款原則請見 完整退款政策。

發票與交易憑證

付款前會要求選擇個人電子發票或公司用發票，並填寫通知 Email、載具或統編等必要資料。 LINE Pay 確認成功後，由光貿電子發票平台以「來揪揪 LAIJOJO」品牌自動開立； 發票延遲不影響已確認的方案權益。 在營業人與發票流程完成設定前，正式扣款會由系統阻擋。目前方式：電子發票，綁定付款人指定載具

服務變更

服務可能因維護、法令、資安或產品調整而變更或暫停部分功能。 我們會以合理方式保護既有資料並在可行範圍內提前說明， 但不保證服務永不中斷。

資料匯出、解除連結與刪除

使用者可在帳戶與資料管理頁下載資料副本、解除 LINE 連結或刪除資料。解除連結後，跨裝置管理會停止；各裝置只能依其原本的工作階段管理項目。 刪除資料會移除個人工作區、本人回覆、LINE 連結、方案與額度，且無法復原；若本人曾在他人工作區建立共同項目， 為避免破壞組織紀錄，該項目可在移除本人身分後由工作區繼續管理。 付款交易核對資料會去識別化， 並依會計、稅務、退款、爭議處理及法令需要保留。

聯絡方式

使用、付款或合作諮詢，請先透過 LINE 官方聯絡 聯繫。

也可使用原電子郵件方式聯絡： laijojo.tw@gmail.com，或於客服時間致電 06-589-0520。